Les options sont les suivantes
- Épisodes de soins
- Nouvelles consultations
- Modifier le statut d’une consultation
- Reprogrammer ou annuler une consultation
- Partager l'invitation de la consultation
- Consultation avec des participants multiples
- Partage d'écran pendant une consultation
1) Les épisodes de soin
Un épisode de soins contient généralement plusieurs consultations : Une première consultation, puis des consultations de suivi par exemple.
Pour ajouter un épisode de soins, recherchez votre patient, sur la fiche patient, cliquez sur "Ajouter un épisode"
Remplissez les informations puis sauvegarder.
2) Nouvelles consultations
Pour créer une nouvelle consultation, recherchez votre patient, sur la fiche patient, cliquez sur "Ajouter une consultation"
Complétez les informations puis confirmer.
Si la salle d'attente souhaité n'ai pas disponible lors de la création de la consultation, veuillez vérifier les membres associés à la salle d'attente. Si vous ne faites pas parti(e) des membres sur la liste, alors vous ne pourrez pas programmer de consultation sur cette salle.
Si nécessaire, demandez au service support de vous ajouter comme membre dans la salle d’attente.
Si vous voulez prendre rendez-vous un certain jour mais que le créneau n'est pas disponible, il est possible que le créneau soit déjà pris, ou que le créneau souhaité ne corresponde pas aux horaires définis dans cette salle d'attente.
Vous pouvez contacter le support qui vérifiera dans la salle d’attente correspondante comment les heures d’ouverture sont paramétrées.
Vue accessible uniquement pour les administrateurs (support) :
3) Modifier le statut d’une consultation
Le praticien ou un autre membre du personnel médical peut modifier les rendez-vous des patients.
- Utilisez la barre de recherche des patients pour trouver et sélectionner votre patient.
- Sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez modifier.
- Si ce rendez-vous a lieu dans le futur, sélectionnez Toutes les consultations, puis À venir.
- Lorsque vous sélectionnez un rendez-vous, le panneau du patient se réactualise.
- Sélectionnez Afficher les détails.
- Sur le panneau central, sélectionnez Arrivé, Complet ou Incomplet pour changer le statut état du rendez-vous en utilisant la liste déroulante du panneau central des rendez-vous.
- Votre modification prendra effet immédiatement.
Statut de la consultation :
- Programmé : Le patient fixe un rendez-vous
- Arrivée : Le patient sur le lieu du rendez-vous
- Annulé : Le patient annule son rendez-vous
- No Show : Le patient ne se présente pas
- En attente : Le patient est en salle d’attente
- Away : Le patient en attente a perdu la connexion
- Parti sans être vu (LWBS) : Le patient part avant le début d'une consultation
- Sur appel : Le patient et le soignant sont connectés
- Complété : Le soignant met fin à la rencontre virtuelle
- Incomplet : La consultation avec le patient se termine, mais est incomplète
4) Reprogrammer ou annuler une consultation
- Utilisez la barre de recherche des patients pour trouver et sélectionner votre patient.
- Les antécédents et les informations de votre patient s'affichent dans le panneau des patients à droite.
- Si le rendez-vous est aujourd'hui, le nom de votre patient apparaîtra dans Services et File d'attente.
- Si le rendez-vous ne s'affiche pas, sélectionnez Consultations.
- Si votre rendez-vous est dans le futur, sélectionnez À venir.
- Sélectionnez le rendez-vous et Afficher les détails.
- Sur le panneau central, visualisez un résumé du rendez-vous de votre patient.
5) Partager l'invitation d'une consultation
Vous pouvez renvoyer à votre patient une invitation pour sa consultation, si nécessaire.
- Utilisez la barre de recherche des patients pour trouver et sélectionner votre patient.
- Sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez modifier dans le panneau patient de droite.
- Si ce rendez-vous a lieu dans le futur, sélectionnez Toutes les visites, puis À venir.
- Lorsque vous sélectionnez un rendez-vous, le panneau du patient se réactualise.
- Sélectionnez Afficher les détails dans la fenêtre du patient.
- Renvoyez l'invitation en sélectionnant Copier l'URL dans le panneau central Rendez-vous.
- Envoyez cette URL à votre patient par e-mail ou par SMS.
6) Consultation avec des participants multiples
Vous pouvez ajouter des participants supplémentaires.
- Sélectionnez l'icône "Ajouter des participants"
- Sélectionnez l'onglet "Inviter" dans la boîte de dialogue "AJOUTER DES PARTICIPANTS"
- Sélectionnez l'une des trois options pour envoyer une invitation à votre patient ou à un autre pour participer à la téléconsultation.
Utilisez le lien URL pour envoyer un e-mail à l'invité en utilisant un programme d'e-mail tiers.
Saisissez l'adresse électronique de l'invité, puis sélectionnez e-mail. Le système enverra à l'invité un e-mail avec une URL d'accès.
Entrez le numéro de téléphone de l'invité, et sélectionnez SMS. Le système enverra un message textuel avec l’URL d'accès.
Entrez le nom du médecin à inviter. Les résultats correspondants s'affichent au fur et à mesure de la saisie.
- Sélectionnez l'icône du presse-papiers pour copier l'URL d'accès.
7) Partage d'écran pendant une consultation
Partagez votre écran lors d'une consultation sur le dispositif personnel de votre interlocuteur en suivant les étapes suivantes :
- Sélectionnez l'icône de partage d'écran.
- Sélectionnez l'écran que vous souhaitez partager.
- Lorsque cela est fait, sélectionnez Partager.
- Sélectionnez de nouveau l'icône de partage pour terminer le partage d'écran.